MICRO GROEI · 2026-10-29.privacy-v1
Confidentialité
Qui est responsable ?
Micro Groei, entreprise individuelle néerlandaise exploitant la marque TruffelTrip Xperiences, registre KvK 97061085, TVA NL005245848B57, Koningswinkelstraat 52E, 6301 WJ Valkenburg aan de Geul, Pays-Bas. Contact confidentialité : info@truffeltrip-xperiences.nl.
Données et finalités
Pour traiter les demandes et réservations provisoires, nous utilisons nom, e-mail, numéro WhatsApp s’il est fourni, langue, formule, guide, nombre de participants, mode de communication, fuseau horaire, créneaux choisis, remarques pratiques et acceptation des conditions. Pour les paiements, nous conservons références, montants, statuts et remboursements, et non les données complètes de carte. Des données techniques limitées servent à la prévention des abus.
Bases légales
Demande, planification et prestation : démarches précontractuelles à votre demande et exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD). Comptabilité légale : obligation légale (article 6(1)(c)). Sécurité, lutte contre les abus et défense de droits : intérêt légitime après mise en balance (article 6(1)(f)). Les données de réservation ne sont pas utilisées automatiquement à des fins publicitaires ; le marketing exige un choix distinct et valable.
Aucune donnée de santé dans le formulaire
N’indiquez pas de diagnostic, traitement, santé mentale ou autre donnée sensible dans le formulaire de réservation. Un questionnaire de sécurité distinct ne sera mis en place qu’après identification d’une base juridique au titre de l’article 6 et d’une exception valable au titre de l’article 9 du RGPD. Aucune donnée sensible dans les courriels ordinaires.
Destinataires et transferts
Hostinger héberge le site et Supabase gère les comptes et réservations. Pour les paiements ordinaires, Mollie agit comme responsable du traitement indépendant. WhatsApp/Meta peut traiter les coordonnées si vous choisissez WhatsApp ; une autre méthode peut être proposée. Le prestataire de courrier transactionnel et/ou Google ne recevront les données nécessaires qu’après activation des fonctions concernées. Aucun transfert vers Tripguides. Les transferts hors EEE nécessitent l’évaluation des garanties appropriées (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types, par exemple).
Conservation
Les demandes sans contrat sont en principe conservées au maximum six mois après le dernier contact, sauf justification légale particulière. Les réservations sont conservées seulement pour la prestation, les réclamations et les délais légaux applicables. Les documents fiscaux obligatoires sont généralement conservés sept ans. La suppression suit actuellement un processus administratif ; l’effacement automatique n’est pas encore activé.
Vos droits
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou portabilité, ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer un consentement lorsqu’il est applicable. Contact : info@truffeltrip-xperiences.nl. Nous répondons normalement dans un mois et pouvons vérifier votre identité. Réclamation possible auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données. Sans données obligatoires nous ne pouvons traiter une réservation. L’aptitude ne fait pas l’objet d’une décision exclusivement automatisée.
Cookies et sécurité
Le site actuel utilise des techniques nécessaires de session et d’authentification et une mémoire temporaire du navigateur pour une demande inachevée. Aucun pixel publicitaire n’a été trouvé dans le code de l’application examiné. Les futurs outils de mesure ou publicitaires nécessiteront information préalable et consentement lorsque requis. L’accès administratif est limité et soumis à une authentification multifacteur. Les fournisseurs externes assurent leur propre sécurité selon leurs conditions.
Mise à jour
Déclaration mise à jour le 29 octobre 2026. Nous réviserons ce texte avant la mise en place d’une collecte de santé distincte, d’outils marketing, du courrier transactionnel, d’un domaine propre ou d’une intégration d’agenda lorsque ces nouveautés modifient le traitement.